우리 대학의 LMS 플랫폼 업체인 (주) 아이맥스소프트에서 온 공문을 전달해 드리오니 참조하시기 바랍니다.

1. 귀 기관의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 2024년 9월 1일부터 발생한 HelloLMS 모바일 앱 푸시 알림 장애는 HelloLMS에서 사용 중인 구글 메시지 API 서비스의

Batch API(일괄처리) 기능 지원 중단으로 인한 것입니다.

3. (주)아이맥스소프트는 장애 발생 후 HelloLMS 알림 전송을 신속하게 처리하기 위해 중계 서버를 구축하였으며, 몇몇 대학에 적용을 완료 하였습니다.

그러나 대량의 알림 메시지 발송 시 처리 속도 개선이 필요함을 인식하여 새로운 메시지 알고리즘을 개발 중에 있습니다.

4. 추가 개발 및 적용에는 약 1달 정도의 시간이 소요될 것으로 예상됩니다.

이 기간동안 대량 메시지 발송을 자제해 주시기를 부탁 드리며, 본 공문의 내용이 모든 대학 구성원에게 전달될 수 있도록 협조 부탁 드립니다.

5. 금번 장애로 HelloLMS 플랫폼을 사용하시는 많은 분들께 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.